Marco centralizza ogni canale di comunicazione degli ospiti in un unico sistema AI — risponde in secondi, 24 ore su 24, senza personale notturno e senza un messaggio perso.
I sei canali di Marco
Messaggi in entrata e in uscita via API. Supporto immagini, PDF e documenti. Il canale preferito dagli ospiti europei, attivo 24/7 senza operatore.
L'ospite chiama, l'AI risponde. Speech-to-text, generazione risposta AI, text-to-speech in uscita — nella lingua dell'ospite, in tempo reale.
Monitoraggio casella in entrata e risposta automatica nel thread originale. Il dominio dell'hotel rimane il mittente — nessun cambio di brand per l'ospite.
Messaggi brevi per conferme, chiavi digitali, aggiornamenti. Canale universale — nessuna app richiesta, funziona su qualsiasi telefono.
Ricezione e risposta diretta ai messaggi degli ospiti nel thread di prenotazione. Zero copiaincolla, zero ritardi — tutto dentro Booking.com.
Risposta automatica alle recensioni Booking.com e Google nel tono della struttura — mai con template generici, sempre contestuali alla recensione ricevuta.
Come funziona
Cosa gestisce Marco
Dalla prima domanda di disponibilità all'ultima recensione — Marco gestisce l'intero ciclo, su ogni canale, in qualsiasi lingua.
Prova Marco
Una conversazione reale con Marco. Qualsiasi lingua, qualsiasi domanda — esattamente come parlerebbe con i tuoi ospiti 24 ore su 24.
Pilota Marco su una struttura — misuriamo insieme tempi di risposta, soddisfazione ospiti e risparmio operativo. Setup in meno di una settimana.
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